Profeco recibe 27 quejas de turistas en módulos instalados en Acapulco.

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en Guerrero informó que durante estas vacaciones de verano se han recibido en los módulos instalados en diferentes puntos de turísticos 27 quejas por mal servicio, cobros excesivos e incumplimiento de contrato.

El delegado de Profeco en el estado, Saúl Montufar Mendoza dijo que de las 27 quejas 9 de ellas son contra hoteles, seis para líneas de autobuses , tres por venta de internet, dos contra estacionamientos públicos, dos para centros comerciales, una para operadora de playa y otro más para entretenimiento y diversión.

Comentó que la mayoría de las quejas interpuestas por los turistas han sido resueltas a favor del consumidor.

El funcionario federal dijo que también se están realizando 140 visita de verificación a tiendas de autoservicio, restaurantes, hoteles, centros comerciales y tiendas de conveniencia.

De esas 140 visitas se han iniciado 8 procedimientos administrativos de los cuales 4 fueron contra establecimientos de Acapulco, tres en Iguala en tiendas de conveniencia por estar comercializando los productos con la fecha de caducidad vencida y uno en Chilpancingo en contra de un restaurante por cobrar la propina de forma obligada.

Refrió que en el caso de Acapulco, los procedimientos administrativos son contra un hotel por no exhibir los precios y otra por la negativa a la verificación.

También se realizó procedimientos contra una tienda de conveniencia no exhibir los precios y un restaurante de esta zona por no exhibir los precios.

Montufar Mendoza, dijo que este programa vacacional seguirá hasta el 19 de agosto y añadió que en comparación al año pasado se tuvieron 92 denuncias y hasta el momento se tiene 27 denuncias.

Dijo que durante estas 27 denuncias, la  Profeco ha recuperado 3 mil 115 pesos hasta el día de hoy  a favor del consumidor.

Añadió que también se han brindado 51 asesorías y en el aeropuerto de Acapulco se han otorgado 90 pesajes a los consumidores que así desean pesar su equipaje antes de pasar a la bascula de su línea aérea antes de abordar.

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Fuente: Red Noticias

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